1. Обща информация
НатуралСоуп се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте.
Дата на последна актуализация: 26 юни 2025 г.
2. Събирани лични данни
Ние събираме следните видове лични данни:
- Идентификационни данни: име, фамилия, телефонен номер
- Данни за доставка: адрес, град, пощенски код
- Данни за поръчки: продукти, количества, предпочитания
- Технически данни: IP адрес, тип браузър, данни за посещение
3. Цели на обработката
Вашите лични данни се обработват за следните цели:
- Обработка и изпълнение на поръчки
- Комуникация относно вашите поръчки
- Доставка на продукти
- Подобряване на нашите услуги
- Спазване на правни задължения
Важно: Никога не предаваме вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели без вашето изрично съгласие.
4. Правно основание
Обработката на вашите лични данни се основава на:
- Договор: за изпълнение на поръчки и доставки
- Съгласие: за маркетингови съобщения (по избор)
- Законен интерес: за подобряване на услугите и безопасност
- Правно задължение: за счетоводни и данъчни цели
5. Съхранение на данните
Вашите лични данни се съхраняват за следните периоди:
- Данни за поръчки: 5 години (счетоводни изисквания)
- Данни за комуникация: 3 години
- Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
- Технически данни: 2 години
6. Вашите права
Като субект на данни, вие имате следните права:
- Право на достъп: да получите копие от вашите лични данни
- Право на поправка: да коригирате неточни данни
- Право на заличаване: да поискате изтриване на данните
- Право на ограничаване: да ограничите обработката
- Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
- Право на възражение: да възразите срещу обработката
7. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки за:
- Осигуряване на основната функционалност
- Подобряване на потребителското изживяване
- Анализ на трафика и поведението на потребителите
Можете да управлявате настройките на бисквитките чрез вашия браузър.
8. Сигурност
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително:
- SSL криптиране на данните при предаване
- Ограничен достъп до личните данни
- Редовни резервни копия
- Обучение на персонала по защита на данните
9. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез нашия уебсайт или по телефона.